UOOS.hr

Dana 16. srpnja 2009.g. Stupio je na snagu Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača kojim je napravljeno dodatno usklađenje Zakona o zaštiti potrošača iz 2007.g. sa pravnom stečevinom EU na području zaštite potrošača, osobito u odnosu na odredbe kojima se uređuje kolektivna zaštita  potrošača, nepoštena poslovna praksa, prodaja na daljinu te način isticanja cijena.

(Preneseno iz RRIF broj 8/09)

Da Vas ne bi zbunilo korištenje termina Trgovac – na način da mislite da se pod tim podrazumijeva samo Trgovačko društvo – pod temom Trgovac prema odredbama Zakona o zaštiti potrošača trgovac je bilo koja osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu u okviru svoje poslovne djelatnosti ili u okviru obavljanja djelatnosti slobodnog zanimanja – što znači i obrtnici.
Također, u smislu Zakona o zaštiti potrošača, „proizvod“ je svaka roba i usluga uključujući nekretnine, prava i obveze. Navedeno znači da se sve ove navedene obavijesti tiču svakog obrtnika, pa i onoga koji pruža čistu i jednostavnu uslugu (frizer, postolar, krojač…)
Vezano za obvezu da vidno istaknete obavijest o zaprimanju prigovora opredijelite se prema Vašem nahođenju i mogućnostima na neku od opcija  :
-  Prigovor se predaje pisanim podneskom u prodavaonici ili
- Prigovor se dostavlja u sjedište firme – obrta
- Prigovor se može dati elektroničkom poštom putem e-mail adrese firme – obrta
- Ukoliko uvedete „knjigu prigovora“ ili imate staru „Knjigu žalbe“ napišite obavijest da se prigovor unosi u tu knjigu koja se nalazi u prodavaonici – radnji
Za nejasnoće slobodni smo dati adresu Društva za zaštitu potrošača Slavonije i Baranje „Potrošač“ u Osijeku i nadamo se da Vas neće odbiti u pružanju savjeta i uputa  :
Kontakt
Adresa: Lorenza Jagera,
31000 Osijek
Telefon: 031/200246
Tel/Fax: 031/200757

mail: potrosacosijek@net.hr